心脳マーケティング[ジェラルド・ザルトマン]

心脳マーケティング 顧客の無意識を解き明かす Harvard Business School Press

• [誤った使用理論３］
  • 消費者の心・脳・体、そして彼らを取り巻く文化や社会は、個々に独立した事象として調査することが可能である
  • 実際、消費者は、大学や企業が物事を縦割りに分類するようなやり方で、日々生きているわけではない。
  • 消費者を理解するためには、我々はこれら４つの構成要素のうち一つでおきていることに焦点をあてるのではなく、要素間の相互作用にこそ目を向けるべきである

縦割りできないことは当たり前のこととわかるが、その一方で縦割りでなければできないこともよくわかる