心脳マーケティング[ジェラルド・ザルトマン]

心脳マーケティング 顧客の無意識を解き明かす Harvard Business School Press

• 序章３
  • 消費者は、自らの記憶をたどろうとするたびに、記憶内容に大なり小なり何らかの変化を加える。

消費者自体もスタティックなものではなく、ダイナミックなものなのは当たり前のことなのに、なぜこれまではこの前提で動いていたのだろうか？