サービスサイエンス

製品開発における技術革新が競争力を持ち得た経済環境が終焉（しゅうえん）を迎え、現在では、ビジネス戦略、経営科学、社会科学、認知科学、法律学、およびインダストリアル・エンジニアリングといったさまざまな分野を融合させた総合的なサービス展開が企業の強みを生み出す源泉になっているという認識が一般的になりつつある。IBMはこの新しい学問分野を「サービス・サイエンス・マネジメント＆エンジニアリング（SSME）」として確立し、新たな市場創出を行っていくための準備をいち早く開始している。この動きは約60年前、純粋な学問分野に過ぎなかった「コンピュータ・サイエンス」の実業界への普及活動にも通じる。